在球場入口處迎接你的燦爛笑容！默默支持神戶勝利船的後勤工作人員的工作

訪談

Posted

2026.01.13

神戶勝利船的主場――諾維亞球場神戶（以下稱諾維亞）。在那裡，不只是球隊職員，還有許多志工後勤人員共同努力，讓比賽更加精彩。這些支援人員的工作究竟是什麼樣的？我們特地在賽事舉辦日前往諾維亞進行了實地參觀。

在各種崗位活躍的支援人員們

在諾維亞裡走動，就能注意到在垃圾回收處、帶領球迷和支持者的引導、身心障礙人士的引導、入場閘口管理等各種地方忙碌的工作人員們，他們胸前繡著「SUPPORT STAFF（支援人員）」的字樣，他們正是與球隊職員密切合作、支撐著神戶勝利船順利進行比賽運作的存在。

雖然是志工性質，但他們扮演的角色非常重要，對造訪諾維亞的球迷和支持者而言，第一個接觸到的人，往往就是支援人員的成員，對神戶勝利船和諾維亞的整體印象，有時就取決於他們的應對方式，為了讓滿懷期待入場的觀眾能舒適地享受比賽，支援人員們在各種崗位全力以赴。

在環保站促進垃圾分類也是支援人員的重要工作。

舉例來說，負責垃圾回收的環保站工作，不只是引導球迷和支持者進行垃圾分類，與他們的溝通也同樣重要。「你好！」這是一句再平凡不過的問候，但不分主客場支持者，以精神飽滿的態度一視同仁地對待，讓每一位到訪者都能愉快地度過這一天。

此外，在諾維亞場館內外進行引導工作，也是充滿溫暖交流的時刻。當球迷問起座位或販賣店的位置時，再加上一句「您從哪裡來？」「上一場比賽真的很熱鬧呢！」，就從那裡誕生了真誠的交流，在引導球迷和支持者的短短幾分鐘裡，彼此加深了解，共同分享喜悅和樂趣，在看似不起眼的日常對話之中，蘊藏著豐富的美好時光。

另一方面，支援人員人手不足的問題依然存在。大約15年前每場比賽可配置約90名支援人員，但如今已減少到約20名左右；此外，工作人員的年齡也在逐漸增長，難以勝任體力勞動，在這樣的情況下，他們是懷抱著什麼樣的心意在工作呢？我們採訪了自2003年起擔任支援人員的北條博久先生，請他分享了工作的意義和印象深刻的小故事。

擁有超過20年支援人員活動資歷的北條先生。

如果你喜歡神戶勝利船，這肯定會是一份有趣的工作

——請告訴我們支援人員工作的意義。

「最重要的還是和客人的溝通真的很有趣。比賽後向他們說『謝謝您今天的光臨』，很多人都會回答『辛苦了！』。畢竟大家都是喜愛足球的同伴，不管年紀多大，被人需要、被人感謝，都是非常開心的事。」

——有什麼令您印象深刻的故事嗎？

「以前向球迷和支持者問候時，有人說『您的笑容真好看！』。這讓我想著，既然有人這樣說，就要有意識地帶著笑容和善意去做每一件事。特別是客場的支持者，他們特意從遠方趕來神戶，所以我想盡可能地款待他們，讓他們喜歡上神戶這座城市再回去，我就是帶著這樣的心意在工作，這正是支援人員工作的精髓所在。」

——請告訴我們支撐著北條先生持續奮鬥的力量源泉。

「畢竟是因為喜歡神戶勝利船，才能這樣一直堅持下去吧。喜歡這支球隊，也喜歡支援人員的夥伴們，更喜歡球迷和支持者，如果是神戶勝利船的球迷，這肯定會是一份有趣的工作。今後也希望有各個世代的人匯聚一堂，共同讓神戶勝利船變得更加精彩。」

「我希望讓客場的支持者也能喜歡上神戶」，他帶著笑容如此說道。

來自神戶勝利船的感謝狀。

大家凝聚成一體，珍視與球迷和支持者共同創造的時光，真誠款待每一位來場者，讓觀眾由衷感受到「下次還想再來！」，打造這樣充滿魅力的球場，這些支援人員擁有著只有他們才能體驗到的美好時光。今後，隨著支撐神戶勝利船的夥伴們不斷增加，球場一定會變得更加熱鬧精彩，如果您有興趣，請考慮加入我們的後勤團隊！

2026 年後勤人員招募工作已經開始。請查看！<點此看詳情>

採訪・文字：Kodai Wada
攝影：Yukiko Noguchi
編輯：Yohsuke Watanabe, Shiori Saeki (IN FOCUS)

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