
【国际妇女节特辑 3/3】在体育界大放异彩的女性们 – 从新加坡走向全球各地——从事运动相关品牌策略的Rita Chia,致力于建立与球迷之间的“情感纽带”
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值此3月8日国际妇女节之际,本连载将聚焦于体育界女性的活跃表现。最后一位介绍的是以新加坡为据点、在乐天集团品牌提升部全球体育与娱乐科担任高级经理的Rita Chia女士。她曾在网球国家对抗赛“Davis Cup by Rakuten”中负责统筹欧洲各地面向球迷的活动策划拟定与执行;目前则负责台湾职业棒球队“乐天桃猿队”等的品牌策略。这次我们请她谈谈体育商业的本质,以及如何兼顾工作与育儿。
本系列连载旨在纪念国际妇女节,以此颂扬女性在社会和经济领域的成就,并引导人们对性别平等的思考。随着对Rita女士采访的深入,我们越能清晰地看到她始终秉持着“体育的纽带不在于功能,而在于情感”这一信念,以坚定不移的专业姿态与全球体育迷互动。她的职业生涯始于公关领域,随后转战乐天集团的体育与娱乐行业。下面,我们就来了解一下这位常驻新加坡、奔波于世界各地的Rita女士的真知灼见。
从公关领域迈向体育与娱乐界
——首先请谈谈您目前的工作。
“我在乐天集团品牌提升部全球体育与娱乐科担任高级经理,负责统筹整个团队。我的主要职责是确立团队的愿景和使命,拟定重点市场的战略与执行计划,并带领团队成员将其付诸实现。自2023年起,我开始专注于台湾市场,与乐天集团旗下的职业棒球队‘乐天桃猿队’携手,致力于提升台湾乐天市场及乐天Kobo等服务的品牌认知度。”
“我的职业生涯的起点是一家公关公司。当我正考虑转入企业内部工作时,我遇到了乐天集团全球消费者公关的职位,并于2013年入职。2017年是我的转折点,当时部门转型为负责体育与娱乐领域合作伙伴关系策略的部门。当时正好是宣布与巴塞罗那足球俱乐部、金州勇士队建立合作伙伴关系的时期。除公关之外我第一次负责的,是乐天集团担任赞助商的夏奇拉世界巡演,我负责管理实施配合北美与欧洲演出的本公司的宣传方案。之后,在乐天集团成为冠名赞助商的网球国家对抗赛‘Davis Cup by Rakuten’中,我负责统筹策划并执行在欧洲各地赛场举办的面向粉丝的活动。”
——请分享一个让你觉得参与体育运动真好的经历。
“戴维斯杯上的经历让我印象深刻。那是我第一次与欧洲体育迷们共同策划并运营活动。那时我意识到,尽管文化截然不同,但人们在享受体育时的感情却是相同的。我们跨越国界展开对话,分享彼此的经历。要是没有那个项目,我想我可能就不会有机会在全球范围内开展工作了。顺带一提,当我在儿子学校的项目活动中介绍自己的工作时,我拿出与夏奇拉、梅西的合影,他对我说:‘妈妈,你真酷啊’(笑)。”

“Davis Cup by Rakuten”在意大利、英国、德国、西班牙等欧洲各地举行。 ※本人提供
建立基于“情感”而非“交易”的联系
——您认为在乐天集团之中,体育事业扮演着什么样的角色?
“电子商务或移动通信这类服务作为日常生活中不可或缺的‘功能’,与人们紧密相连。相对地,体育并非日常生活的必需品,但我们却会主动选择参与其中。其中存在着‘情感纽带’。如果乐天集团能陪伴在球迷的旅程之中,一起分享喜悦和遗憾,那么由此诞生的将不再仅仅是基于交易关系,而是因情感共鸣而紧密相连的、真正意义上的乐天球迷。我相信那就是体育的力量。”
——作为女性在这个行业工作,您有什么感受吗?
“老实说,我几乎从未刻意去想‘因为是女性’这件事。我的职业生涯可以说是‘不分性别’的。不过,我们所运营的体育资产往往更吸引男性受众,但乐天集团的服务中,女性也是重要的目标群体。这便引发了一个问题:‘对于不喜欢体育的女性,是否也有通过体育来吸引她们的方法?’例如在台湾,我们曾借某篮球运动员夫妇迎接宝宝诞生的时机,推出了宣传台湾乐天市场婴幼儿用品的活动。通过将运动员及其家人纳入宣传之中,我们成功触达了那些原本对体育不感兴趣的群体。我认为这种视角正是这份工作独有的特质。”

在“Davis Cup by Rakuten”会场留影的Rita。 ※本人提供
——您是怎么平衡工作和生活的?
“就我个人而言,很幸运能得到周围人的大力支持。我的丈夫非常配合,父母也住在附近,会帮忙分担家务。多亏了他们,我才能一直坚持工作。其实两个孩子还小的时候,出国出差真的是非常辛苦。周日晚上从新加坡飞往欧洲,当地早上六点抵达就立刻投入工作。我会把会议排得满满当当,争取尽早返回。现在回想起来,连我自己都觉得不可思议,当时究竟是怎么撑过来的。不过,我想告诉处在类似状况的妈妈们:在真正身处那个境地之前,你根本无法预料自己内心蕴藏着多大的力量。如今多亏了弹性工作制,工作与生活的平衡变得容易多了。”
——最后请谈谈您未来的目标。
“公司、粉丝、团队成员。我希望能在这三个方面留下有意义的影响。对于今后即将进入这个行业的人,我希望大家既拥有目标,又不要过于执着。我原本以为自己会一直走公关这条路,但不知不觉间转行到了赞助管理领域,尝试之后发现自己比做公关更喜欢这份工作。虽然有时事情不会按计划进行,但正是在这些意外之中,往往隐藏着最好的道路。”
从公关领域迈向体育界。“体育是情感的纽带”——Rita的这句话里,蕴含着从新加坡奔走于世界各地所累积的真实感受。在文化和语言各异的地方,人们依然能在同一个瞬间齐声欢呼、分享同样的情感。她将继续坚信体育所拥有的这种力量。
文字:Nariko Inoue
编辑:Yohsuke Watanabe, Shiori Saeki (IN FOCUS)
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- 乐天集团股份有限公司
- Rita Chia
全球体育与娱乐科高级经理。来自新加坡。职业生涯始于一家公关公司,2013年加入乐天集团全球营销部。随着2017年的组织架构调整,成为合作伙伴激活团队(现隶属于品牌提升部全球体育与娱乐科)的一员,参与了众多国际项目。目前统筹以台湾乐天桃猿队等运动平台为核心的品牌激活战略。是两个孩子的母亲。
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